在CRM和SFA工具中， Salesforce與kintone 常常被拿來比較。
這兩者之間的差異、優缺點 ，究竟是？ 本篇文章希望幫助有所困惑的各位，
認識哪個工具更適合自己的公司。
目次：
市面上經常提到兩者屬於不同類別，但簡單來說：
如果你的資料管理主要依賴Excel，kintone絕對會是你的最佳夥伴。
若是資料管理需求複雜度高，則可考慮使用Salesforce。
許多公司最初選擇kintone來取代Excel進行資料管理，主要原因在於：
kintone的優勢
解決Excel多版本、檔案占用、資料量過大導致緩慢等問題。
支援資料即時共享，方便查閱最新版本。 提供狀態追蹤與工作流程（Workflow）管理。
操作直觀，可立即呈現導入效果。
表單設計彈性且即時，無須依賴系統商即可隨時調整設定
因此，對於團隊內部的日常業務改善與資料標準化，kintone絕對是最佳選擇！
使用kintone需注意
若有介面優化、自動化功能、資料串接的需求，視情況需藉由外掛或客製化實現
若希望建構大規模或整合性的資料系統，可考慮委託開發公司進行客製化
Salesforce，特別適合多部門、多層級跨團隊的資料管理與業務流程。
Salesforce的優勢
強大的跨部門客戶與案件管理能力。
可建構複雜且完整的資料庫系統。
提供高品質的行動App和視覺化儀表板（Dashboard）。
尤其適合行銷、內部銷售、外部銷售、客戶成功等各階段緊密串聯的銷售流程。
對於重視跨部門資料共有的公司而言，Salesforce能夠發會它的所長。
使用Salesforce需注意
若公司的業務流程較簡單或不需多部門長期合作,使用Salesforce可能因無法善用許多功能而導致資源浪費。
導入成本高昂，且需要組織風氣的全面教育，否則很難展現效益。
功能豐富但操作與客製化門檻高，需投入較高的學習成本或委託專業廠商。
選擇工具時需先了解自身需求：
kintone：適應期短，適合小團隊起步，快速見效。
Salesforce：適應期長，強調組織級管理，促進企業內部的系統化改革。
Salesforce促使企業內部管理數據化 Salesforce能強迫公司將業務流程，
量化、透明化，對內部績效評估、文化形成強大影響；但在導入初期可能面臨阻力，需考量企業內的接受度與改革意願。
kintone適合小規模業務改善
kintone直覺性的頁面設計，使用上容易上手，適合從小型業務改善開始，成本相對低廉。
即便後續擴大使用規模，只要每個應用程式維持精簡，也能在後續透過客製化，或外掛的方式達到很好的運用。
若你的企業需要靈活、快速、易上手，陣痛期短的資料共享平台，立即試用kintone，輕鬆升級你的業務管理！
可接受陣痛期長，公司內部希望進行較大規模的跨部門整合、複雜資料管理與組織內部流程標準化，則可以選擇Salesforce， 依照需求導入適合的工具，才能真正實現企業業務流程的最佳化與成效提升。 希望大家都能在業務上有自己的工作夥伴！
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